外貿(mào)訂單大致需要經(jīng)過八個(gè)環(huán)節(jié)：查詢談判(詢盤回復(fù))、合同簽訂(成交簽單)、收款、生產(chǎn)(安排生產(chǎn)和跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度)、報(bào)關(guān)(海關(guān)通關(guān))、預(yù)訂(訂船訂艙)、出口退稅、銀行收匯。

　　關(guān)于銷售環(huán)節(jié)的信息化管理，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1)溝通方面。在客戶詢盤的環(huán)節(jié)，與客戶的需求產(chǎn)生匹配，然后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行查找，然后提供詢價(jià)單(獲取市場(chǎng)價(jià)格)，進(jìn)行一次完整的匹配，系統(tǒng)就可以對(duì)這種匹配規(guī)則進(jìn)行記憶。

　　2)即時(shí)采購。訂單確定后，向工廠下單。其中涉及的價(jià)格包括：成本價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格、采購合同價(jià)格。

　　3)詢價(jià)部分。拿到詢價(jià)單后，要給客戶提供報(bào)價(jià)單(價(jià)格策略，系統(tǒng)根據(jù)公式來計(jì)算，基準(zhǔn)報(bào)價(jià))，也可以進(jìn)行自定義調(diào)整。若設(shè)有條件的進(jìn)行審批，條件可設(shè)置為待定，然后將價(jià)格直接報(bào)給客戶。

　　4)訂單部分。銷售訂單可以Excel文檔形式直接導(dǎo)入到系統(tǒng)中，或是通過報(bào)價(jià)模塊自動(dòng)生成。PI單部分，當(dāng)客戶打款過來后，自動(dòng)形成銷售訂單，審批生效后生成采購需求。其中審批條件的設(shè)置，需要用數(shù)據(jù)支持，可根據(jù)信用額度進(jìn)行審批，或設(shè)置款到后才可以執(zhí)行訂單，或水單生效(有認(rèn)可的，才可以生效為業(yè)務(wù)處理，不是財(cái)務(wù)錄入)。銷售訂單下完后，銷售工作即做完。(審批條件的三種情況：水單、到賬、信用度)

　　5)倉儲(chǔ)管理。當(dāng)外貿(mào)公司有異地倉庫的情況，可以直接在銷售訂單中體現(xiàn)出***的發(fā)貨區(qū)。

　　6)發(fā)運(yùn)計(jì)劃。由銷售人員的帳號(hào)權(quán)限來負(fù)責(zé)***銷售計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求設(shè)置優(yōu)先級(jí)別，設(shè)置包裝計(jì)劃，也是通過銷售帳號(hào)權(quán)限進(jìn)行處理，處理是按照優(yōu)先級(jí)別順序。關(guān)于發(fā)貨的先后，與客戶的優(yōu)先級(jí)別沒有關(guān)系，系統(tǒng)可以設(shè)置根據(jù)貨的回貨情況，來進(jìn)行判斷哪個(gè)貨先走。

　　7)包裝管理。有標(biāo)準(zhǔn)包裝，客戶單獨(dú)包裝，主要以客戶為導(dǎo)向，不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。由于每個(gè)外貿(mào)公司的情況不同，可自定義要求。

　　8)產(chǎn)品管理?？梢詫a(chǎn)品通過級(jí)別進(jìn)行區(qū)分，按照國家或是其他方式進(jìn)行處理。即商品庫，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類處理。

　　9)變更處理。當(dāng)訂單需要進(jìn)行變更，就需要產(chǎn)生一個(gè)變更請(qǐng)求，同時(shí)采購合同、加工單都要進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理。系統(tǒng)根據(jù)變更需求，自動(dòng)進(jìn)行分析，會(huì)后續(xù)涉及到的模塊，以及要變更的東西，進(jìn)行羅列，明確對(duì)應(yīng)的人員后再進(jìn)行人工調(diào)整。

　　10)關(guān)于報(bào)價(jià)。供應(yīng)商通過手機(jī)APP或者是小程序進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)，業(yè)務(wù)人員也可以通過APP報(bào)價(jià)，報(bào)給客戶的報(bào)價(jià)，移動(dòng)版的功能和信息與電腦版的是同步的。

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